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    滁州市南譙區龍蟠街道:黨建引領強服務 紅色物業解民憂

    近年來,滁州市南譙區龍蟠街道堅持黨建引領,大力推進紅色物業建設,強化政策供給、夯實基礎保障、抓實關鍵舉措、提升整體效應,構建起黨組織領導下的區域統籌、條塊協同、上下聯動、共建共享的紅色物業新格局。

    發揮黨建“牽引力”,擦亮底色。著力把黨的組織嵌入物業企業,抓穩做實物業服務。一是建強黨的組織。采取單獨建、聯合建、選派黨建指導員的“兩建一派”方式,積極推進物業企業建立黨組織。目前,共組建物業企業黨組織6家,選派4名非公企業黨建指導員指導企業工作。二是加強隊伍建設。全面實行社區“雙向進入、交叉任職”,積極推薦符合條件的社區“兩委”成員和黨員兼任物業企業監督員,吸納優秀物業企業黨員負責人兼任社區黨組織委員,截至目前共有6名物業企業負責人和4名社區黨組織委員進行交叉任職。三是優化提升服務。依托物業企業“4點半課堂”“老年學堂”“紅色議事廳”“紅色調解室”等功能室,為物業企業提供落實“三會一課”、組織生活會和民主評議黨員等制度的平臺。同時,在6個物業大廳服務窗口設置黨員示范崗,為黨員發揮作用搭建實踐平臺。

    找準需求“坐標軸”,深化服務。充分發揮黨組織引領作用,形成物業企業、居委會、業委會各方有機銜接、良性互動的局面。一是健全分類管理法。根據不同類型小區特點,全面摸清物業服務管理情況,按照“成熟商品房小區注重提升生活品質”“拆遷安置小區注重化解矛盾問題”“開放式小區注重改善基礎設施”的原則,將轄區21個小區劃分成3個類別進行管理。二是發揮網格化治理作用。注重將物業企業納入網格黨建工作體系,吸收20余名物業企業職工作為社區兼職網格員,積極下沉到網格一線。依托龍蟠南苑小區的多功能驛站,設立物業服務問題采集站點,建立“采集上報—受理處置—反饋考核”閉環工作機制,有效提升物業企業的工作效率和工作質量。三是構建配套保障機制。注重陣地保障,在金鵬梧桐郡、天逸華府桂園等6個小區設置議事廳,為“紅色物業”活動的開展提供保障支撐。

    用好制度“助推器”,凝聚合力。統籌各方資源,推動共駐共建。一是構建多方聯動機制。落實社區黨組織與業委會、物業企業黨組織黨課聯上、活動聯辦、工作聯抓等制度,小區物業企業負責人到社區報到,積極認領社區黨組織黨建服務項目,參與志愿服務活動。目前,共有物業企業40余人到社區報到,與社區聯合開展了困難群眾慰問、環境清理、黨課學習等活動50余次。二是健全協商共治機制。社區黨組織發揮聯結紐帶作用,牽頭建立由居委會、業委會、物業企業共同參加的“三方議事”平臺,定期召開社區大事共商月例會、評議物業業主聯席會,制定議事規則和工作流程,將物業收繳標準、服務內容、維修基金使用等問題納入共商范疇。目前,共召開各類聯席會議30余次,社區、物業、業委會共協商解決服務難題50余件。三是培育志愿服務力量。立足基層自治力量不足的實際情況,培育1400余名志愿服務者,推動更多社會力量加入紅色物業建設。

    合和社區計劃”借助匯法信用生態圈為物業公司賦能,致力于打造和諧社區物業管理網,破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸,有效提升業主滿意度,促進物業行業健康快速發展。

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